Biežāk uzdotie jautājumi

Ja dzīvojamai mājai ir pārvaldnieks, tad jebkura iekšējā (ēkā) ūdensvada plīsuma vai cita veida  bojājuma gadījumā ir jāzvana viņam vai iepriekš norādītam santehniķim. Ja tāda nav, tad problēmu risinājums jāmeklē pašiem īrniekiem/īpašniekiem.

Ja ūdensvada plīsums ir noticis daudzstāvu ēkas iekšpagalmā (iekšējie tīkli), tad jāinformē gan ēkas pārvaldnieks, gan SIA “Jūrmalas ūdens”, kas noslēgs ūdens padevi konkrētajam posmam.

Privātmājas gadījumā īpašniekam uzreiz ieteicams noslēgt ūdens padevi konkrētajam telpai vai mēraparāta mezglā jānoslēdz ūdens padeve visai, ēkai un, ja pats nevar salabot bojājumu, tad sludinājumos jāmeklē santehniķis. Izlīdzēs gan ss.com, gan FACEBOOK.

Konstatējot jebkuru kanalizācijas noplūdi (arī, piemēram, no privātmāju teritorijas grāvī) jāzvana Jūrmalas ūdens Avārijas dienestam 80205004 (bezmaksas tālrunis); +371 67811380).

Klientu servisa tālrunis parasti ir pārslogots katra mēneša beigās, laikā, kad jānodod skaitītāju rādījumi – no 25. līdz 27. datumam. Tāpēc šajā laikā iesakām visus steidzamos un svarīgos jautājumus Klientu apkalpošanas daļai uzdot rakstiski, nosūtot tos uz e-pastu abonenti@jurmalasudens.lv . Vēstulē vēlams pierakstīt arī Jūsu tālruņa numuru.

Par šādu iespēju daudzdzīvokļu māju pārvaldniekiem ir jābūt informētiem. Daudzdzīvokļu dzīvojamo māju pārvaldniekiem ir iespēja šādu līgumu ar SIA Jūrmalas ūdens noslēgt. To, vai šāds līgums tiek noslēgts Jūrmalas ūdens ietekmēt nevar. Konkrēto ūdenssaimniecības inženierkomunikāciju apsekošana un uzturēšana (aiz sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Jūrmalas ūdens” piederības robežas) ir katra konkrētā pārvaldnieka kompetencē. Daudzdzīvokļu dzīvojamo māju pārvaldnieki par minēto ir informēti, to apzinās un tas ietilpst pārvaldnieku obligāti veicamajās darbībās. Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Jūrmalas ūdens” nav tiesīga veikt tos pienākumus, kas atbilstoši normatīvo aktu regulējumam ir jāveic pārvaldniekam. Daudzdzīvokļu dzīvojamo māju pārvaldniekiem ir jāveic sava darba plānošana un organizēšana, nepieciešamības gadījumā sasaucot daudzdzīvokļu dzīvojamo māju dzīvokļu īpašnieku kopsapulces.

Ūdens ieguve Jūrmalā tiek veikta no artēziskajām akām. Visiem ūdens avotiem ir raksturīgas augstas dzelzs, sulfātu, hlorīdu, kalcija un magnija koncentrācijas. Tāpēc ūdens sagatavošanai tiek izmantoti atdzelžošanas spiediena filtri un nanofiltrācijas sistēma. Dzeramā ūdens sagatavošanas procesā nepievieno hloru un fluorīdus. Kopējās dzelzs koncentrācija sagatavotā ūdenī variē no 0.02 līdz 0.07 mg/l, bet kalcija – no 85 līdz 98 mg/l.

Ūdens ieguve Jūrmalas rajonos (Dzintari, Jaundubulti, Kauguri un arī Ķemeri) tiek veikta no vairākām artēziskajām akām. Visiem ūdens avotiem ir raksturīgas augstas dzelzs, sulfātu, hlorīdu, kalcija un magnija koncentrācijas.
Ūdens sagatavošanai tiek izmantoti atdzelžošanas spiediena filtri un nanofiltrācijas sistēma. Sagatavotajā ūdenī kopējās cietības (summārais kalcija un magnija saturs) koncentrācija variē no 3,21 līdz 4,25 mmol/l. Saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas vadlīnijām “Hardness in Drinking-water. Background document for development of WHO Guidelines for Drinking-water Quality” (2010): ja summārā kalcija un magnija koncentrācija >1,8 mmol/l vai 180 mg CaCO3/l ūdens tiek uzskatīts par ļoti cietu.
SIA “Jūrmalas ūdens” jau veic tehniskus uzlabojumus, lai samazinātu cietību. Tomēr izmaiņas neparedz sagatavot patērētājiem vidēji cietu vai mīkstu ūdeni (<1,8 mmol/l vai zem 180 mg CaCO3/l). Par visām realizētām izmaiņām mēs izinformēsim  iedzīvotājus pēc darbu realizācijas.
Par ūdens papildus mīkstināšanu ūdens patērētajiem jāgādā pašiem.